Відгуки про компанію СпортКомора GalaBola

• Коментар продавця13.08.2022

  Тетяно (хоча замовлення під цим номером робив Дмитро), не зовсім зрозуміло, що саме було погано в нашій роботі і в чому виявилась наша "неввічливість". Скоріше з боку Дмитра (підлітка, як ми могли зрозуміти за телефонную розмовою, яка нарешті відбулась) була неповага до продавця, у якого він зробив замовлення на маленький м'ячик 1 розміру. Після його отримання ми оперативно та декілька разів телефонували за вказаним у замовленні номером, щоб його підтвердити та з'ясувати, чи саме такий м'яч був треба. Декілька разів ніхто не відповідав на дзвінки або їх скидав і не передзвонював. Нарешті вже увечорі, хтось інший відповів (за голосом було чутно, що це був також підліток) і сказав, що Дмитро передзвонить через декілька хвилин. Знову ніхто не передзвонив. Коли ми вже наступного дня (у суботу) знов зателефонували, то нарешті трубку взяв хлопець, який підтвердив, що він і є Дмитро. Після чого з'ясувалось, що він навіть не читав опис товару, який замовляв, що м'яч йому потрібний зовсім іншого розміру, не 1-го, а 5-го. Ми порекомендували йому приділяти увагу характеристикам товару, а не тільки його фотографіям, якщо він дійсно хоче отримати те, що йому треба. Після чого, він в грубій формі сказав, що замовлення йому вже не потрібне. Тож, якщо Дмитро - це Ваш син, проведіть будь ласка бесіду з ним на тему, що якщо щось замовляєшь в інтернет-магазинах, то треба по-перше очікувати на дзвінок для підтвердження замовлення, відповідати на нього, або передзвонювати. А по-друге про те, що перед замовленням будь-якого товару, чи то пральна машинка, чи то футбольний м'яч, треба уважно вивчати його опис та характеристики.

все добре, рекомендую